مركز المساعدة

اختر المنتج والباقة المناسبة، أضفها إلى السلة، ثم اكتب اسمك ورقم هاتفك واختر طريقة الدفع. بعدها تختار: تدفع من الموقع (يظهر لك رقم التحويل وترفع صورة الإيصال)، أو ترسل الطلب على واتساب ويرسل لك فريق الدعم التفاصيل. كل طلب له رقم خاص تتابعه في أي وقت.

نعم. قبل تأكيد الدفع تگدر تلغي الطلب بنفسك من صفحة «تتبّع الطلب» بضغطة زر. بعد تأكيد الدفع راسل فريق الدعم وتنطبق سياسة الاسترجاع.

اكتب الكود بخانة «كود خصم» بصفحة إتمام الطلب واضغط «تطبيق»، ويظهر لك المجموع الجديد مباشرة. الأكواد الفعّالة موجودة بصفحة «العروض والخصومات».

زين كاش، ماستر كارد، سوبر كي، FIB (المصرف العراقي الأول)، والدفع برصيد آسياسيل أو زين أو كورك.

نعم. لا نطلب منك إدخال بيانات بطاقتك داخل الموقع أبداً. الدفع يتم بتحويل مباشر من تطبيقك الرسمي بعد أن يؤكد فريق الدعم طلبك، ولكل عملية رقم طلب تتابعه في أي وقت.

لا. تطلب مباشرة باسمك ورقم هاتفك فقط.

أغلب الطلبات تُسلَّم خلال 5 إلى 30 دقيقة من تأكيد الدفع، والشحن بالآيدي والمفاتيح غالباً فوري. الوقت المتوقع مكتوب في صفحة كل منتج.

من صفحة «تتبّع الطلب» اكتب رقم الطلب ورقم هاتفك، وتظهر لك حالة طلبك خطوة بخطوة.

في شحن الألعاب نحتاج الآيدي فقط. بعض الاشتراكات تتفعّل على إيميلك الشخصي، وفي هذه الحالة يشرح لك فريق الدعم الخطوات بالتفصيل، وننصحك بتغيير كلمة السر بعد التفعيل.

نعم. كل الاشتراكات والمفاتيح من مصادر رسمية، وعليها ضمان طوال مدة الاشتراك. إذا حصل أي خلل نصلحه أو نبدّله بدون أي تكلفة.

إذا لم نستطع تسليم طلبك يُعاد المبلغ كاملاً. وإذا ظهرت مشكلة لم نتمكن من إصلاحها خلال مدة الضمان نعوّضك بالمدة المتبقية أو بمنتج بديل. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الاسترجاع.

راسل فريق الدعم على واتساب برقم الطلب وصورة للمشكلة، ونعالجها خلال 24 ساعة كحد أقصى.

نحتفظ فقط بالاسم ورقم الهاتف وتفاصيل الطلب لتنفيذه وتتبّعه، ولا نشاركها مع أي جهة.

راسل فريق الدعم باسم البرنامج أو الاشتراك، ونحاول توفيره لك بأفضل سعر.